專業不設限，成就更豐盛的自己

【興趣與現實的平衡點】

高中時我是第三類組，本來想要當老師，但長輩建議醫藥分業是未來趨勢，就抱著務實的心態選擇了藥學系，原本以為藥師就是在醫院或藥局調劑，實習之後發現，醫院調劑跟臨床的內容我沒有興趣，診所也很單調，還是比較喜歡跟人接觸，有挑戰性的東西。

【為什麼選擇藥妝零售業？】

當時藥妝是新興的領域，很流行去日本藥妝店掃貨，除了有藥品以外還有各種美妝與保健商品，我本來就是比較喜歡新奇的東西，因此選定康是美跟另一家藥妝店面試。我觀察這裡的藥師和其他夥伴很專業，環境氛圍和色調明亮是我喜歡的，就決定加入這個大家庭。

【多元發展，開拓視野】

在公司工作的這幾年，我從基層的門市藥師做起，歷練了門市經營、區域管理、營運企劃、商品採購和部門經理等職務。公司提供很棒的培訓資源，從新人訓練到管理職培養，甚至跨部門的交流輪調，讓我一步步開拓了自己的視野，也發現原來藥師的專業能應用得這麼廣。

【我的職場觀】

公司很歡迎我們嘗試不同的角色，只要願意挑戰，就有許多機會。我認為不需要給自己設限，從基礎扎根後，每個人都可以有更寬廣的發展空間。我也常對學弟妹說，別著急爬多快，而是要走得穩，累積實力後再創新。

【給未來藥師的一句話】

如果你跟我一樣，喜歡多元挑戰，又不想只侷限在傳統藥師角色，那藥妝零售業絕對值得你來試試看，這裡能帶你看見更豐富、更寬廣的職涯可能性！

從零開始，每一步努力都是為未來鋪路

【朋友推薦，開啟職涯新篇章】

當初進康是美，是因為有朋友在這裡擔任儲備幹部，覺得制度明確又有發展性，就推薦我來試試。事實證明，這個決定真的很對！剛加入時，人資和主管都講得非常清楚，實際工作也跟想像相去不遠，有問題大家隨時解答，讓我很快適應環境。

【扎實的儲備幹部訓練】

康是美的儲備幹部訓練總共分四階段：前半年是基層店職員，之後半年擔任店副理，接著一年擔任店經理，最後考核晉升區組長。每個階段都有扎實的歷練，尤其剛晉升店經理時，接手負淨利門市，挑戰非常大，我得從店務經營的每個細節做起，不斷開源節流改善門市狀況，這讓我成長許多。

【從壓力中成長的自己】

在這兩年多裡，我最大的進步是面對困難時更懂得如何拆解和處理問題。在擔任正職期間，有一次我和店長被情緒激動的顧客罵得很難堪，當時曾經懷疑自己是不是適合這個工作，但主管的鼓勵和我平常透過運動紓壓，幫助我快速調適，最終也讓我更堅強、更有信心。

【管理職的責任與溝通技巧】

成為管理職後，我覺得最大的改變是，不能再只是把問題丟回去，而是必須替團隊夥伴解決問題，畢竟我是他們最後的依靠。我個性本來就不嚴肅，我很重視和團隊的溝通，會明確表達自己的想法，讓大家理解我的決策，這樣也能更有效率地達成目標。

【給新鮮人的職涯建議】

我很推薦剛畢業的新鮮人加入儲備幹部計畫，在第一年把自己當成海綿，積極吸收來自前輩與夥伴的經驗，並勇敢提問、深入了解每一個細節。只要願意挑戰、熱愛與人互動，這裡真的有很多機會能幫你發現自己真正喜歡的事情，並一步一步走出屬於你的職涯路。

（撰文時任職 營業部/區組長）

從工讀生出發，用熱情畫出自己的職涯藍圖

【意外踏上藥妝路】

老實說，一開始踏進藥妝業完全是意外。大學時同學介紹我來做PT，當時甚至連藥妝店長什麼樣都沒概念。畢業後當兵，主管問我退伍後要不要回來，因為可以保留原有年資，於是我就回來了，沒想到一待就是11年。

【豐富的門市歷練】

這11年來，我待過七家不同類型的門市，包括住宅型、轉運站、醫院型等各種不同商圈，學習到非常多。從一開始PT階段接觸最基礎的客服、銷售，到彩妝師時期培養專業技能，接著成為副店長、店長，學習全面經營門市與團隊管理。每個階段都有不同的挑戰和收穫，讓我逐漸成長。

【關鍵的店副理階段】

對我來說，擔任店副理是職涯上很重要的轉折點。從一線正職邁入管理職，主管給我很多機會，讓我負責各種任務並歷練不同商圈，這些經驗對我後來的工作思維與管理方式影響很大，也讓我更有信心面對未來更多挑戰。

【遇到低潮，堅持所愛】

職涯中當然也曾遇過撞牆期，當時甚至有熟客邀請我跳槽，但思考過後我發現，自己真正喜歡的還是在這裡。2024年，我帶領團隊完成了營收破億的目標，那種成就感無法形容，證明了當初的堅持是對的。

【我的職涯觀】

藥妝零售業速度快、需求多，專業知識的要求也很高，但這正是它吸引人的地方。我覺得不管你的個性外向或內斂，只要願意投入，這裡一定有適合的位置。工作之餘，我也很重視跟團隊的相處，休假時我們是閨蜜好友，保持健康的心態與平衡，才能在這份工作中持續找到熱情與動力。

（撰文時任職 營業部/店經理）

在帶領中成長，走出自己的管理之路／成就更好的團隊，也成為更好的自己

【回想當年的自己】

2010年，我只是路過康是美看到徵人，就走進去面試了。那時候想半工半讀賺生活費，完全沒想過有一天會成為店經理，甚至站上TCFA傑出店長的舞台。大學畢業後，考量學貸與穩定收入，也因為真的喜歡這份工作，我決定從PT轉正。一路走來其實不是每一步都很確定，我只是習慣把眼前的事情做好。現在回頭看，如果沒有2010年那個願意走進門市的自己，也不會有今天的我。

【歷程與成長：從「把自己做好」到「開始帶別人」】

我的企圖心不是突然出現的，而是在一次次被交付責任後，發現自己可以做到的比想像更多。成為管理者後，我最大的改變，是從「自己做得好」變成「讓別人也做得好」。每個夥伴都有不同的特質，與其什麼都自己做，不如透過示範、陪做、回饋，讓大家真正學會。剛晉升店長時，我曾被調到完全陌生的百貨門市，一度懷疑自己能不能做好。後來慢慢觀察商圈、顧客與團隊，找到適合的管理方式，也讓我明白：陌生的地方，只要願意學，還是能走出自己的路。

【2025 TCFA傑出店長】

當主管推薦我參加傑出店長選拔時，我第一個反應是：「不要鬧了，我真的不行！」準備過程也真的不輕鬆，從東港到台北上課，凌晨3點50分起床，回到家常常已經晚上11點，好幾次都懷疑自己為什麼要參加。但也因為這次選拔，我第一次停下來整理這16年的經歷，才發現那些曾經覺得很辛苦的事情，最後都成了自己成長的養分。

獲獎對我最大的意義，不是證明自己多厲害，而是讓我看見團隊有多優秀。我一直相信，沒有夥伴，就沒有我。看到原本沒有自信的夥伴，慢慢敢面對顧客、承擔責任，甚至可以獨立帶新人，那份成就感比自己得獎還大。如果沒有她們，我可能只是個很會忙的店長，大家一起傑出，才是真的厲害！

【下一站】

得獎不是終點。下一個階段，我還是想留在門市，把店經營好、把夥伴帶好，也繼續認識更多顧客、聽更多故事。走了16年，現在最值得驕傲的不是拿過什麼獎，而是我真的從一個PT，一步一步走到了今天。如果還有下一個十年，我希望自己依然保有2010年那個願意學、願意做、遇到問題不逃避的自己。職位會改變、舞台會改變，但那份初心不要變。

身為藥師，在這裡有更多的可能

【從調劑走向更多可能】

目前我在康是美藥局擔任資深藥師，主要負責門市調劑、藥局管理，同時協助行銷部進行自媒體直播與影片拍攝。身為藥師，我一直相信自己的專業能發揮更大價值，不只是侷限於傳統的調劑工作。

【專業跨界，視野更開闊】

剛加入康是美時，我一度覺得自己的藥學知識好像與美妝保養領域無關，但公司豐富的培訓課程與同事們的指導，讓我慢慢拓展了視野。從保健食品到美妝保養品，甚至是乳液、乳霜成分的專業知識，都開始與我過去的學術背景產生連結，這種知識轉化的過程讓我感到很有成就感。

【跳脫舒適圈，迎接新挑戰】

過去我在生技公司工作，來到美妝零售業，面對顧客的面銷以及參與直播影片拍攝，成為一個新的挑戰，我學會用更口語化、親切的方式與顧客交流，也慢慢克服了鏡頭前的緊張感，變得自然而自信。

【傳播知識，創造影響力】

直播與影片拍攝對我而言，不只是新鮮的體驗，更是延伸藥師專業價值的重要管道。我必須對自己的言論負責，因此每次分享前都會認真查證資料、反覆確認，務求準確又有趣。當顧客與粉絲認出我並表達感謝時，那種成就感是無法言喻的！

【給未來藥師的建議】

我認為藥師的職涯可以有更多元的選擇。不要被傳統的職業定位侷限，保持開放心態，勇於挑戰不同的領域。藥學專業是一張入場券，當我們願意跨出舒適圈，結合興趣與專長，就能創造更豐富的職涯體驗與價值！

不只調劑，我的藥師職涯才剛開始 ／不只調劑，看見藥師職涯的不同方向

【初遇康是美】

從學生時期開始，我就對化學、生物很有興趣，也希望未來能從事醫事相關工作，因此選擇就讀藥學系。大學期間曾到醫院及藥局實習，讓我開始思考不同的職涯可能。第一次注意到康是美，是因為住家附近開了一間大型藥局，不只有日用品、生鮮，也提供調劑服務，和我印象中的藥局很不一樣。後來從室友及學校得知人才培育與實習資訊，也希望進一步了解連鎖藥局的運作方式，因此決定走進康是美看看。

【社區實習：第一次走進門市】

真正進入門市後，我才發現門市藥師的工作比想像中更多元。除了調劑，也會接觸保健品、預防醫學、門市營運及人員教育。當時的指導藥師很喜歡與顧客互動，我常在一旁觀察他如何運用專業知識了解顧客需求、解決問題，後來自己也成功運用所學，協助顧客找到適合的商品，那份成就感讓我發現，我喜歡與人互動，也喜歡透過專業幫助別人，這段實習經驗，也讓我對畢業後的方向更加確定。

【從藥學生，到真正成為藥師】

通過藥師國考並服完兵役後，我回到康是美正式成為門市藥師。從學生變成真正要為顧客解答問題的藥師，既興奮也有壓力。剛開始除了進貨、驗收、調劑，也要面對大量的門市服務工作，常常兩邊來回，真的有點喘不過氣；後來逐漸學會安排工作、利用零碎時間，也在資深藥師及門市夥伴的協助下慢慢找到自己的節奏。

工作一年多，我愈來愈體會到，藥師除了專業，更重要的是「傾聽」。曾有顧客因為服用藥物感到擔心，我仔細回應他的疑問，並針對其他的健康問題給予建議，最後他告訴我：「你不只解答了我的疑惑，也讓我安心很多。」那一刻讓我很有成就感。現在面對大多數顧客的問題，我也比剛報到時更有自信，如果要我形容門市藥師，我會說，我們是穿梭在藥品與保健品之間，為民眾健康排憂解難的專業守護者。

【下一步，找到新的目標】

一直以來我對教學相當有熱忱，目前也開始負責部分實習生課程，希望之後能正式取得實習指導藥師資格，把自己累積的知識與經驗分享給更多人。我想對還在思考未來的藥學系學弟妹說，康是美藥師的資源與職涯發展相當豐富，如果喜歡與人交流、願意持續學習，也不害怕變化與挑戰，這裡會是一個讓你有機會一展長才的地方。

專業彩妝，讓美更有力量

【從興趣出發，走上彩妝之路】

當時加入康是美是因為自己喜歡彩妝，喜歡嘗試各種品牌新品，想要更深入地學習相關知識，從工讀生轉為正職之後，主管鼓勵我考美容證照，經過內部專業課程與考核，順利成為公司認證的彩妝師，我覺得公司在這部分規劃得很好，因為像我是念行銷流通系，不是美容或妝品系，就可以藉由公司提供的管道去考我有興趣的證照。

【專業技能與自信的成長】

公司內部彩妝培訓課程印象最深刻的，就是同事間互相實作妝容，這不僅增進技巧，也讓我更有自信服務顧客。我原本個性比較內向，初期和客人溝通時總是會緊張，但隨著經驗累積，現在我可以跟客人像朋友般交流，推薦適合客人的妝容或產品，工作中獲得滿滿的成就感。

【從彩妝師到副店長】

除了彩妝專業外，身為副店長，我也學習到很多門市管理的知識，包括商品庫存管理、營運流程安排，甚至是協助店長管理整個門市。這些經驗讓我成長不少，學會如何獨當一面，並有效地做好時間管理，同時也讓我深刻體會到管理角色對團隊的重要性。

【最有成就感的時刻】

在職涯過程中，最有成就感的事情之一就是當同事或新人主動來詢問我的建議，無論是保健食品還是彩妝產品，我都能清楚地回答並協助他們。與客人互動過程中得知我是管理職，也更加信任我的專業，這份信任與認可，就是我工作最大的動力。

【給新進夥伴的一句話】

我想鼓勵對彩妝有興趣的夥伴，不管你是不是本科出身，只要願意學習、願意挑戰，這裡都有豐富的資源幫助你成長，讓你在職場與人生道路上走得更自信、更踏實。