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會員新制點數公告 2020/07/01起適用

2020-05-13


康是美會員您好:

  感謝您對康是美會員的支持,20200701日起,康是美將進行會員制度的調整,以提供您更全面及多元的會員優惠,以下以新制點數會員新制分別說明。

 

ü  新制點數公告:

(圖1)

l   20200701日起,康是美會員點數將進行自動轉換,點數制度轉換時,會員現有點數權益不變,點數效期不變,系統將以2020/6/30會員帳號或卡片內有效點數除以300後計算至小數點後第三位,並無條件進位至小數點後第二位,即為調整後會員擁有之新點數。

EX. 2020/6/30小康帳號內有效點數為12,500點,7/1起,系統自動將點數除以300後等於41.666點,小數點後第三位無條件進位至第二位,小康可於APP或官網中查詢到剩餘點數為41.67 點。

l   新制點數:(1)消費點數回饋0.33%(以實際結帳金額計算,除外商品請見活動公告),每次累積點數將採小數點後第三位四捨五入,計算至小數點後第二位(單筆消費滿2元才會給點)(2)點數折現金:限於實體門市及康是美網購eshop網路商店使用,結帳時請出示會員卡刷讀,每1點紅利點數可折抵新台幣1元消費金額,以整數點為折抵基準(可使用點數依會員抵用當時實際持有點數為準)

EX1. 2020/7/1起小美消費100元,累積點數0.33(100x0.0033=0.33)

EX2. 小康帳戶共有41.67點,1點可折抵1元消費,最多可折抵41元。

 

 ²  新制點數常見問答

Q1:點數轉換是否要申請呢?

A1:點數將於2020/6/30系統維護時自動轉換,會員不需要做任何申請。

 

Q2:若我有6/30前符合資格應獲得的點數,但因回饋時間將於7/1後才獲得,點數會如何計算呢?

A22020/7/1後入點之點數一律採新制點數呈現,系統將自動為您轉換。

EX. 2020/6/15小康完成活動資格,可獲得30,000點,但回饋日期為次月月底,因此於2020/07月底時小康將獲得新制點數100點。

 

Q3:若我於7/1調整點數制度後進行退換貨(原交易時間為6/30),想請問點數會如何計算呢?

A32020/7/1後之點數變動一律採新制點數呈現,系統將自動為您轉換,

EX1. 2020/6/15小美消費共獲得300點,但於2020/7/3至門市退貨,則小美可查詢到點數被扣回0.99(300x0.0033),少扣的0.01點康是美不會主動要求扣除。

EX2. 2020/6/15小美消費共使用15,000點,但於2020/7/3至門市退貨,則小美可查詢到系統歸還點數回50點。

 

ü  會員新制公告:

20200701日起,康是美會員可透過升級認證服務成為OPEN POINT會員,並整併其他OPEN POINT聯盟企業會員帳號(例如:OPENPOINT 會員、速邁樂加油中心會員),合併各帳號之點數,以一組帳號享有OPEN POINT聯盟企業提供之會員服務,共同消費累積點數,點數可通用於指定通路中,依據通路活動進行折抵或兌換優惠。

(圖2)

l   若康是美會員同時擁有OPEN POINT會員也可透過升級認證服務完成帳號整併,串流帳戶內之點數。

l   既有康是美會員(2020/7/1前入會)若未升級及未更換實體卡,於康是美的權益不受影響,但不能於聯盟企業跨通路累兌點。

l   整併前,請先確認您欲整併之康是美會員帳號下之手機號碼與OPEN POINT會員一致,以利完成帳號點數合併。

 

*OPEN POINT會員權益條款請見>>連結

*OPEN POINT聯盟企業包含統一超商、康是美、速邁樂加油中心,每筆消費點數回饋方式依各通路公告,未來更多加入企業或更新請見OPEN POINT官網>>連結

*OPEN POINT會員服務升級條款>>連結

 

★依康是美會員升級認證的狀態,其會員權益如下:

(圖3)

 

l   7/1起新申辦會員及更換實體卡之康是美會員若未完成升級認證OPEN POINT會員,僅享有部分會員優惠(累積生日禮、兌點活動、使用會員電子抵用券、兌換金卡滿額禮、使用購物金恕不同享),請見下方圖5

l   網路商店會員恕不同享生日禮倍送優惠,詳情請見各網路商店公告。

 

★康是美會員及新申辦康是美會員皆可升級認證為OPEN POINT會員

(圖4)

 

★依康是美會員升級認證的狀態,其會員活動如下:

(圖5)

  ²  會員新制常見問答

Q1:我有康是美會員但沒有OPEN POINT會員,該如何進行升級呢?

A1:若您已是康是美實體卡/APP/eshop會員,請先登入康是美官網或APP,點選同意升級為OPEN POINT會員後完成個資驗證,即可升級為OPEN POINT會員,可持康是美會員卡條碼至聯盟企業內各指定通路累兌點。

<重要提醒:

原持舊式康是美卡號(13)之實體卡會員透過康是美官網或APP升級認證,則實體卡將無法使用,升級後可出示APP會員卡條碼進行消費使用;若想保留實體卡功能,請先至任一康是美門市進行舊卡換新卡服務(需支付卡片工本費),至OPEN POINT官網進行會員卡認證後,再登入康是美APP。>

 

Q2:我是康是美會員但我也有OPEN POINT會員帳號,該如何進行升級呢?

A2:若您已是康是美實體卡/APP/eshop會員,請先登入康是美官網或APP,升級點選同意升級為OPEN POINT會員後完成個資驗證,即可與既有OPEN POINT會員帳號做點數合併,完成後帳戶內點數即為已合併之點數。

<重要提醒:

a.帳號將依OPEN POINT會員手機號碼來做點數整併,整併前,請先確認您欲整併之康是美會員帳號下之手機號碼與OPEN POINT會員一致,以利完成點數合併。

b.原持舊式康是美卡號(13)之實體卡會員透過康是美官網或APP升級認證,則實體卡將無法使用,升級後可出示APP會員卡條碼進行消費使用;若想保留實體卡功能,請先至任一康是美門市進行舊卡換新卡服務(需支付卡片工本費),至OPEN POINT官網進行會員卡認證後,再登入康是美APP。>

 

Q3:我有多個康是美會員卡可以皆進行升級嗎?

A3:若您所持的多張康是美會員卡皆未升級認證為OPEN POINT會員,請先至任一康是美門市反映合併卡(合併所有卡之點數、只保留一張康是美會員卡)10個工作天處理後,以保留的該張卡進行升級認證。

 

Q4:升級成為OPEN POINT會員後有甚麼好處呢?

A4:康是美會員僅提供在康是美通路消費累/兌點服務,OPEN POINT會員帳號則可跨通路消費累/兌點,並可享有OPEN POINT聯盟企業中之會員服務。OPEN POINT聯盟企業請見OPEN POINT官網公告>>連結

 

Q5:升級成為OPEN POINT會員後點數怎麼計算呢?

A5:會員所持各聯盟企業帳號的點數將會合併加總,統一顯示於OPEN POINT會員帳戶中。登入任一官方裝置或平台(官網或APP)上所看到的帳戶點數皆已合併加總,在任一聯盟企業中使用點數,則點數即時會在帳戶中被扣除。(注意:會員手上的所有帳戶皆需經過認證始能合併帳戶點數)

EX:小康有康是美會員點數100點,OPEN POINT會員點數100點,小康將康是美會員卡升級認證後,與OPEN POINT會員帳戶整併,共擁有OPEN POINT 200點。無論登入康是美官網或康是美APPOPEN POINT官網或APP等聯盟官方平台入口,帳戶即顯示200點。若在康是美兌點50點,則帳戶內點數立即扣除,剩150OPEN POINT

 

Q6:升級成為OPEN POINT會員後,金卡身分會有變動嗎?

A6:若您為康是美金卡會員,升級認證為OPEN POINT會員不會影響任何金卡權益及金卡效期不變。升級認證可合併聯盟企業帳號點數,跨通路累兌點。

<重要提醒:若您有多張金卡,升級認證整併後,則以一組帳號享有康是美優惠及聯盟企業會員優惠,共同消費累積點數,依據各聯盟企業的活動進行折抵或兌換優惠>

 

Q7:升級為OPEN POINT會員後,金卡升等怎麼計算?

A7:依照康是美會員金卡升等制度計算,計算在康是美的消費(其他通路消費金額不列入計算),年度累積滿2萬,次月15號升等。金卡升等制度>>連結

 

Q8:我是康是美既有會員(2020/7/1前入會),若不做升級認證會有什麼影響?

A8:若您為2020/7/1前入會之既有會員,也未到門市更換新實體卡(新式卡號共17),則會員權益及優惠皆不受影響,但無法跨通路(聯盟企業)累兌點。

 

Q9:若我想要升級但不太會操作,可以如何升級?

A9:可親洽門市人員或官網客服詢問

 

Q10:我已經是OPEN POINT會員了,還要再認證或申辦新會員嗎?

A10:可直接享有聯盟企業(EX康是美)通路會員優惠。

  

l   新會員要約事項(2020/07/01起適用)>>連結

 

康是美保留相關活動解釋、修改、調整、終止等相關權利。如有任何變更請見官網公告,恕不另行個別通知。

若有任何問題或意見反饋,歡迎連絡我們的消費者服務專線0800-005-665,或https://www.cosmed.com.tw/contact.aspx

 

消費者服務專線時間

週一~週五(例假日除外)

上午

09:00-12:00

下午

13:00-17:30

 

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